Adatkezelési Tájékoztató
A Pihent Szem (pihenteszem.hu) elkötelezett a látogatók személyes adatainak védelme mellett. Jelen dokumentum ismerteti, hogyan gyűjtjük, tároljuk és használjuk fel az Ön adatait a weboldal használata során, figyelembe véve a vonatkozó magyar és európai uniós adatvédelmi jogszabályokat.
Ez a tájékoztató minden látogatóra vonatkozik, aki a digitális szemjóléttel, képernyőhasználati szokásokkal és táplálékkiegészítőkkel kapcsolatos tartalmainkat olvassa, kérdést küld, vagy utánvétes rendelést ad fel a weboldalon.
A személyes adatokat kizárólag az Ön kéréseinek teljesítésére, a rendelések és a házhozszállítás lebonyolítására, valamint az ügyfélszolgálati kommunikációra használjuk fel. Adatokat harmadik félnek nem adjuk el.
Az adatkezelés jogalapja az Ön önkéntes hozzájárulása és a szerződéses kötelezettségek teljesítése. Minden adatot csak a szükséges mértékben és a cél megvalósulásáig tárolunk a vonatkozó jogszabályok szerint.
Az adatkezelés célja és jogalapja
Személyes adatokat kizárólag a látogatók kéréseinek teljesítése, a rendelések feldolgozása, a házhozszállítás lebonyolítása és az ügyfélszolgálati kommunikáció céljából kezelünk. Az adatkezelés jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása, illetve a szerződéses kötelezettségek teljesítése a rendelések és a szállítás során. Adatokat csak a szükséges mértékben és ideig tároljuk.
Amikor a 20-20-20 szabályt, a monitor távolságát vagy a lutein és zeaxantin pótlását érintő kérdést küld nekünk, az Ön megadott elérhetőségeit kizárólag a válaszadás céljából dolgozzuk fel. Ugyanez vonatkozik az utánvétes rendelésekre: a név, a cím és a telefonszám a csomag kézbesítéséhez szükséges, és külön felhasználásra nem kerül.
- —Önkéntes hozzájárulás: a kapcsolatfelvételi űrlapok és a hírlevél esetében.
- —Szerződéses kötelezettség: az utánvétes rendelések és a szállítás lebonyolítása során.
- —Jogos érdek: a weboldal biztonságának fenntartása és a működés optimalizálása.
A gyűjtött adatok köre
A csomag címzettjének azonosításához és az ügyfélszolgálati kommunikációhoz szükséges.
A megkeresések megválaszolásához és a rendelés státuszáról szóló értesítésekhez.
A futárszolgálat számára a kézbesítés előtti egyeztetéshez és az utánvét lebonyolításához.
A csomagok pontos kézbesítéséhez és a futárszolgálat útvonaltervezéséhez.
Technikai adatokat (például IP-címet és böngészőadatokat) a rendszer biztonsága és a weboldal működésének optimalizálása érdekében naplózhatunk. Ezeket az adatokat nem kapcsoljuk össze a személyes adataival, és nem használjuk fel az Ön azonosítására.
Adattovábbítás és harmadik felek
A megadott személyes adatokat harmadik félnek nem adjuk el és nem tesszük hozzáférhetővé, kivéve a szállítási partnereket, akik a házhozszállítás lebonyolításában vesznek részt. A futárszolgálat az Ön nevét, címét és telefonszámát kapja meg a kézbesítés érdekében. Minden partnerünk köteles az adatokat az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezelni.
Az utánvétes fizetés során a futárszolgáatal munkatársa veszi át a készpénzt a kézbesítés helyszínén. A fizetési tranzakciót a futárszolgálat bonyolítja, nem mi. A bankkártyás vagy online fizetés adatait mi nem tároljuk.
Kinek adjuk át?
Kizárólag a futárszolgálatnak, a szállítás lebonyolításához.
Mit kapnak meg?
Nevet, szállítási címet és telefonszámot.
Mit nem kapnak meg?
E-mail címet, a rendelés tartalmát vagy a megkeresés szövegét.
Az adatok tárolásának időtartama
A személyes adatokat a cél megvalósulásáig vagy az érintett hozzájárulásának visszavonásáig kezeljük. A számlázási és rendelési adatokat a jogszabályban előírt őrzési ideig (például adózási kötelezettségek miatt) megőrizzük. A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatokat az ügy lezárását követően, ha további jogalap nem áll fenn, töröljük a rendszerünkből.
Az Ön kérdésére adott válasz elküldése után, ha további jogalap nem áll fenn, az adatait töröljük a rendszerünkből.
A rendelési és szállítási adatokat a jogszabályban előírt őrzési ideig őrizzük meg, különösen adózási kötelezettségek miatt.
Bármikor kérheti a hozzájárulása visszavonását. Ezt követően az adatokat haladéktalanul töröljük, kivéve a jogszabály által megkövetelt őrzési kötelezettséget.
Az érintettek jogai
Önnek joga van tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását. Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelési jogai sérültek, kérjük, forduljon hozzánk az [email protected] címen, vagy tegyen panaszt az illetékes adatvédelmi hatóságnál. Személyes adatainak védelme számunkra prioritás.
Tudnia kell, mit tárolunk
Bármelyik pillanatban kérhet tájékoztatást arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük, milyen célból és milyen jogalapon. A tájékoztatást írásban, a megadott e-mail címére küldjük el.
Pontos vagy eltávolítható
Ha az adatai pontatlanok vagy megváltoztak, kérheti a helyesbítésüket. Ha adatai kezelésére nincs további szükség vagy jogalap, kérheti a törlésüket is a rendszerünkből.
Joga van tiltakozni
Kérheti az adatkezelés korlátozását, és panasszal élhet az illetékes adatvédelmi hatóságnál is. Ha úgy érzi, hogy jogai sérültek, forduljon hozzánk az [email protected] címen.
Biztonsági intézkedések
Mindent megteszünk a kezelt adatok védelme érdekében az illetéktelen hozzáférés, megváltoztatás vagy törlés ellen. Technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a szervereinken tárolt információk biztonságának fenntartására. A weboldal SSL tanúsítvánnyal rendelkezik, amely biztosítja a böngésző és a szerver közötti kommunikáció titkosítását.
Az SSL titkosítás azt jelenti, hogy az Ön által megadott adatok — név, e-mail cím, szállítási cím — a böngészőjéből a szerverünkig titkosított csatornán utaznak, és közben nem olvashatóak harmadik fél számára. A szervereinket folyamatosan frissítjük a legújabb biztonsági előírásoknak megfelelően.
- SSL titkosítás a böngésző és a szerver közötti minden kommunikációban.
- Hozzáférés-szabályozás — a személyes adatokhoz csak a felhatalmazott munkatársak férnek hozzá.
- Rendszeres frissítés a szerveroldali szoftverek és biztonsági protokollok tekintetében.
- Adatminimálás — csak azokat az adatokat kérjük, amelyek a szolgáltatás nyújtásához szükségesek.
Kérdése van az adatkezelésről?
Ha bármilyen kérdése van a személyes adatai kezelésével kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni az érintetti jogait, forduljon hozzánk bizalommal. Az alábbi elérhetőségeken érhető el ügyfélszolgálatunk, amely a kérelmét a vonatkozó jogszabályok határidőn belül feldolgozza.
Az adatkezelésre vonatkozó további dokumentumokat a weboldal más tájékoztató oldalaiban találja. A cookie-k használatáról a Cookie Policy, az általános szerződési feltételekről a Terms of Service oldalunk tájékoztat.
Pihent Szem
9022 Győr, Kazinczy utca 9.
Telefón:
+36 96 503 666E-mail:
[email protected]Nyitvatartás:
Hétfő–Péntek: 9:00–18:00