Kapcsolat — Pihent Szem
Kapcsolat: Kérdezzen tőlünk bizalommal
Bármilyen kérdése van a digitális szemjóléttel, a helyes monitorhasználattal vagy a szemtápláló készítményeinkkel kapcsolatban, munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére. Célunk, hogy gyors és pontos információkkal segítsük Önt a látáskomfort felé vezető úton.
Használja az alábbi elérhetőségek egyikét, vagy küldjön üzenetet közvetlenül weboldalunkon keresztül, és kollégáink rövid időn belül felveszik Önnel a kapcsolatot.
Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig, 8:00 és 16:30 között fogadja a hívásokat és az e-maileket. Az [email protected] címre érkező levelekre törekszünk 24 órán belül érdemi választ adni.
Hétvégi megkeresés esetén a hétfői nap folyamán dolgozzuk fel az üzeneteket. Köszönjük türelmét, elkötelezettek vagyunk amellett, hogy mindenki a lehető leghamarabb megkapja a szükséges támogatást.
Telefon
Hívás indítása
Telefonon a +36 96 503 666-os számon érhet el minket munkaidőben, ahol kollégáink személyesen válaszolnak kérdéseire a digitális szemjólét, a monitor távolság beállítása vagy a rendelés feladásával kapcsolatban.
Hívás indításaÍrjon nekünk levelet
Az [email protected] címre érkező levelekre törekszünk 24 órán belül érdemi választ adni. Ez a leghatékonyabb csatorna a részletes összetétellel, a szállítási módokkal vagy a szemtáplálási kalauz tartalmával kapcsolatos kérdések esetén.
[email protected]Cím
Irodánk címe
9022 Győr, Kazinczy utca 9.
Központi irodánk Győr történelmi belvárosában található. Bár személyes átvételre jelenleg nincs lehetőség, postai úton és futárszolgálattal az ország bármely pontjára gyorsan eljuttatjuk csomagjait.
Üzenetküldés
Küldjön üzenetet közvetlenül weboldalunkon keresztül
Töltse ki az alábbi űrlapot, és kollégáink 24 órán belül válaszolnak. A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező — minél részletesebben írja le kérdését, annál pontosabb választ tudunk adni.
Helyszín
Elérhetőségeink és helyszínünk
Központi irodánk Győr történelmi belvárosában található, a Kazinczy utca 9. szám alatt. Itt zajlik a rendelések feldolgozása és az oktatóanyagok összeállítása — az a hely, ahonnan az egész ország számára postázzuk és futárszolgálattal küldjük a csomagokat.
Bár személyes átvételre jelenleg nincs lehetőség, a rendelési felületen minden szükséges információt megtalál a szállítási módokról, a házhazszállítási díjakról és a partnereinkről. Az utánvétes fizetés révén csak a csomag átvételekor kell kifizetnie a terméket a futárnak.
Cím9022 Győr, Kazinczy utca 9.
Telefon+36 96 503 666
E-mail[email protected]
MunkaidőHétfő–Péntek: 8:00–16:30
Válaszadási idő24 órán belül (munkanapokon)
Témakörök
Milyen kérdésekben tudunk segíteni?
Napi rutin
Kérdések a napi rutinnal kapcsolatban
Ha nem biztos benne, hogyan alkalmazza a 20-20-20 szabályt a munkahelyén, vagy tanácsot szeretne a monitor távolság beállításával és a helyes indoor lighting elrendezéssel kapcsolatban, írjon nekünk bátran. Edukációs küldetésünk része, hogy segítsünk a gyakorlati megvalósításban is — szívesen megosztjuk tapasztalatainkat arról, hogyan tehető elviselhetőbbé a napi 8 órás near work, és milyen apró változtatások hozhatnak gyors eredményt a visual comfort és a tear film comfort irányában.
A reading breaks ütemezése, a blink rate tudatos növelése és a blue light habits felülvizsgálata mind olyan apróságok, amelyekről szívesen adunk gyakorlati tanácsot egyénre szabottan.
Szemtáplálás
Érdeklődés a szemtáplálásról
Gyakran kapunk kérdéseket a lutein és zeaxantin optimális bevitelével, illetve az omega-3 zsírsavak szerepével kapcsolatban. Ha kíváncsi rá, hogy az Ön étrendje mellett szükség van-e dietary supplement kiegészítésre, vagy szeretné megismerni capsules termékeink részletes összetételét — beleértve az antioxidants hatóanyagok arányát is —, forduljon hozzánk bizalommal.
Fontos számunkra a transzparencia: minden hatóanyagról és az eye nutrition betöltött szerepéről részletes tájékoztatást adunk, hogy megalapozott döntést hozhasson a daily routine kiegészítéséről.
Logisztika
Szállítási és fizetési információk
Tisztában vagyunk vele, hogy a biztonságos és kényelmes vásárlás alapvető elvárás. Ezért minden megrendelésünket kérheti utánvétes (cash on delivery) fizetéssel — ami azt jelenti, hogy csak a csomag átvételekor kell kifizetnie a terméket a futárnak.
A szállítási idő általában 2–3 munkanap, és minden esetben e-mailes értesítést küldünk a csomag állapotáról. A házhozszállítási díjakat és a partnereinket a rendelési felületen ellenőrizheti.
Fizetés
Utánvét
A csomag átvételekor fizet a futárnak — készpénzzel vagy bankkártyával, a futár által elfogadott módon.
Szállítási idő
2–3 munkanap
Az ország bármely pontjára futárszolgálattal érkeznek a csomagok, e-mailes értesítéssel minden lépésről.
Átvétel
Csak postai úton
Személyes átvételre jelenleg nincs lehetőség — minden csomag házhozszállítással érkezik.
Visszajelzés
Visszajelzés és észrevételek
Folyamatosan fejlesztjük szolgáltatásainkat és tartalmainkat — ehhez az Ön véleménye a legfontosabb támpont. Ha észrevétele van a honlappal, a szállítás menetével vagy az edukációs anyagok érthetőségével kapcsolatban, kérjük, ossza meg velünk.
Minden visszajelzést alaposan megvizsgálunk, hiszen a Pihent Szem célja, hogy a lehető legjobban szolgálja a felhasználók igényeit a digitális egészségvédelem és a workplace wellness területén.
Munkaidő
Munkaidő és válaszadási idő
Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig, 8:00 és 16:30 között fogadja a hívásokat és az e-maileket. Az [email protected] címre érkező levelekre törekszünk 24 órán belül érdemi választ adni.
Hétvégi megkeresés esetén a hétfői nap folyamán dolgozzuk fel az üzeneteket. Köszönjük türelmét — elkötelezettek vagyunk amellett, hogy mindenki a lehető leghamarabb megkapja a szükséges támogatást.
További segítség
Ha kérdése van a képernyő okozta fáradtságról
A screen fatigue és a digital eye strain kezelésével, az evening smartphone use egészséges szokásaival, vagy a hydration és a szervezet általános egyensúlyának szemjólétre gyakorolt hatásával kapcsolatban is szívesen válaszolunk. Bár az e-mailes kommunikáció nem helyettesíti a szakorvosi vizsgálatot, a mindennapi szokások gyakorlati beállításában — monitor magasság, monitor distance, széktávolság — konkrét, alkalmazható tanácsokat adunk.